华信与苏州建行携手打造苏州慧兜圈打造姑苏小吃新生态，将“慧兜圈+E点单”模式率先在《舌尖上的中国》实拍店“同得兴”面馆各连锁门店上线，短短两个月，实现收单交易16503笔、交易额135万元，客户和商家反响良好，在苏州小吃餐饮界形成带动效应。之后，“杜三珍”、“陆振兴”、“矮脚楼”、“望岳楼”、“胥城奥灶面”等老字号纷纷入驻，慧兜圈成功助推苏州传统小吃名店服务升级。下一步，苏州分行将进一步在小额高频消费类餐饮店扩大“慧兜圈+E点单”应用，让普惠金融服务深入更多客户和商家。

　苏州小吃名店闻名遐迩、客流量大，但服务力量普遍薄弱，服务品质相对滞后，客户体验不佳。长期面临以下困惑：

　　1、客户点餐排队等候时间较长、体验不佳，高峰时段还常常出现店堂秩序混乱，商家需要专门增加人手维持。

　　2、点餐清单人工传递，配餐效率较低；餐品和餐桌的匹配靠服务员记忆，服务员在店堂大声“点名”送餐比较普遍，发生差错的频率也较高。

　　3、不能支持全渠道支付，难以满足众多客户支付需求，外卡消费无法实现。

　　4、财务人员业务素质一般较低，难以应对多渠道支付带来的对账压力。　　　

   慧兜圈+E点单的解决方案，为小吃名店定制智能餐饮管理系统“E点单”，客户用手机扫描布放在餐桌上的专用二维码，就可轻松实现自助点餐；通过系统向厨房、收银台实时传递点餐信息，提高配餐和送餐效率，消费金额实现自动结算。安装慧兜圈，实现包括外币卡在内的全渠道聚合支付；开发一体化账单功能，解决各支付渠道分别对账问题。

　　项目上线后，客户点餐轻松自助、随到随点，配餐、送餐、结账的速度和准确率大大提高，店堂排队现象明显缓解，消费环境感受良好；客户可选用龙支付、银行卡、微信、支付宝、银联二维码等任一支付方式，还可实现外卡支付，方便灵活，服务体验大为提升。商家运营成本降低，点餐服务、点餐清单传递等环节需要的人手大为压缩，服务人员、财务人员工作效率提升，大大节约了商家人力成本。传统小吃名店服务品质得到升级，“慧兜圈+E点单”模式提升了商家服务的科技含量和品质，为苏州传统小吃名店增添了时代内涵和发展动力。